“然而苹果的工程师始终在致力于扭转这一现状，通过长期的最大努力来让我们的产品可以为所有盲人、聋人和有机体缺陷的人所使用。”
作为一个身体健全的人，我已经习惯了抱着iPhone或是iPad玩移动游戏，但是有一些组织却在关注着没有我们幸福的另一部分人群。似乎从触屏手机一诞生，它就将盲人隔绝在了主流用户之外，没有实体按键，盲人甚至无法拨打电话。但是美国盲人联合协会不但希望盲人可以用iPhone打电话，他们还希望盲人可以从App Store上下载更多可用的App。
美国盲人联合协会认为，App Store目前缺少专门为盲人提供的应用专区，而各类App也没有提供让盲人也能使用的特别设计。他们要求苹果去促使开发者主动在App中加入辅助功能（Accessibility），否则他们将针对苹果采取法律行动。
说到采取法律行动，是因为美国盲人联合会早在6年前已经为了类似的事情和苹果打过官司，当时是指控iTunes Store没有辅助功能，不能让盲人便利地获取所需的音乐。在一场官司之后，苹果支付了25万美元，并按要求更新了iTunes Store。但是，盲人联合会此次并不打算一上来就打官司，他们希望先以警告的方式来敦促苹果。“苹果必须采取行动了，否则我们就要采取下一步措施”，盲人联合会董事会成员Micheal Hingson说。
实际上，虽然没有促使开发者主动在App中加入辅助功能，但近年来苹果已为提升App Store便利性，以利于残疾人使用做出了很多。比如Siri和VoiceOver在盲人群体中是颇受认同的。还有一些面向视觉障碍的设计，如字体缩放、加大和加粗，如更改背景颜色对比，如震动警报等。很多患有视觉障碍或听觉障碍的用户表示iOS设备在很大程度上提升了他们的生活质量。而且苹果也在不遗余力地宣传这一点，如最近的“诗篇”系列新广告中的一部，即是在宣传iPad是如何帮助盲人旅行家谢丽耶·金环游世界的。
当然，盲人联合协会认为苹果做得还不够，毕竟苹果还没有开始要求第三方开发者也做出如此努力。但也许苹果会很快开始行动，毕竟去年库克在奥本大学的演讲中曾经这样说过：“具有身体缺陷的人经常在为自己的生活尊严而挣扎，他们常常被遗落在为健康人所提供的科技发展的阴影中，然而苹果的工程师始终在致力于扭转这一现状，通过长期的最大努力来让我们的产品可以为所有盲人、聋人和有机体缺陷的人所使用。”
