韩国要求苹果和谷歌修改应用商店退款系统

根据韩国媒体报道，韩国反垄断监管机构近期对苹果和谷歌应用商店提出要求，下令两家公司修改商店的不公平条款，包括完善退款政策和系统。韩国公平贸易委员会在新闻发布会上表示，他们正在促使苹果和谷歌做出旨在保护消费者权益的措施，并希望影响到全球市场。这是第一次有反垄断机构针对国际应用商店运营商采取纠正行动。

目前，App Store的退款政策是由用户向苹果提出申请，由苹果人工审核后予以退款，在今年5月的一次政策修改后，退款后用户不能重新下载和继续更新App。但是，韩国公平贸易委员会认为这样的政策和流程仍然不够方便，按照他们的要求，苹果和谷歌应该在其商店中增加一个用户自助退款系统，并在政策更改时通知用户。

该机构还称，这样的要求是众望所归，他们已经收到了大量的用户投诉，指控移动应用商店运营的不公政策。如今苹果和谷歌已经做出了回应，谷歌称将在韩国完善系统，而苹果则表示未来会将自助退款系统扩展到世界范围的App Store上。