周鸿祎的免流量地图——“360手机助手免流量下载”活动55天回顾

360的营销推广活动,历来以具有颠覆性为主。这次的活动貌似抓住了普通用户最核心的问题——流量问题,但无论是从实际操作的可行性还是用户的实际反馈,都令人质疑。

记者生铁2014年03月19日 18时56分

就在3月17日,北京联通宣布和360手机助手合作,开通了针对北京联通用户的“360手机助手免流量下载”的活动。

自今年1月24日360手机助手宣布首先针对江苏电信用户启动免流量下载活动至今,已经有将近2个月的时间过去了。在2个月里,共有包括江苏电信、湖北联通、广东移动、浙江联通和北京联通等5家地区电信运营商与360手机助手开展了这项合作。

从地图上看,虽然宣传很热烈,但实际上开通这一服务的运营商范围很有限
从地图上看,虽然宣传很热烈,但实际上开通这一服务的运营商范围很有限

该合作的主要内容是:使用上述电信运营商手机的用户如果在自己的手机中下载了360手机助手的客户端,可在该地区版本中找到免流量下载的专区,在该专区中下载的游戏和软件电信商是不计算流量费用的。

很显然,这个活动对普通的手机用户而言拥有一定吸引力。但360公司对这个长期活动的重视程度显然远远超过了用户。虽然2011年“360手机助手”就已经正式推出,但是类似于OTT和电信运营商之间的“定向流量”合作模式,对于360而言,还是第一次。

他们选择了1月24日作为活动的起点,这个时间正好是2014年春节放假前一周。360方面很希望通过春运的返乡潮来增进“360手机助手”的安装率。

活动的主页做得清晰详尽,手把手教你怎么玩
活动的主页做得清晰详尽,手把手教你怎么玩

360手机助手的营销团队不仅为这个活动设计了非常完善清晰的主页、推广视频,还为此精心设计了周鸿祎的微博营销策划案。例如在1月24日当天,周鸿祎的微博账号就转发了360手机助手的免流量消息,并写出了“免流量费下载软件游戏,这么大的事,@360手机助手 要抽奖送礼品,怎么不事先问问我要送什么?”这样的转发文字。还比如1月29日开通北京移动用户免流量下载活动之前,周的微博账号又留下文字:“你们到底什么时候能解决北京地区免流量的问题?给我个确定日期再回家过年吧!”。当然,这样的营销手法是周鸿祎和360公司用得熟练得不能再熟练的了。

紧随着微博营销的,是大面积铺陈的媒体软性文章。

此外,为了扩大影响层面,360手机助手的免流量下载的主页上,还策划了“为您希望开通的地区投票”的活动。大意就是通过有奖投票的方式,鼓励用户对希望开通的地区进行投票,并且根据投票的排名来决定下一个开启活动的地区电信运营商。 但根据触乐网记者了解到的情况,这个投票与实际可以开通的活动地区没有任何关系。360手机助手自2013年底前就已经与各地的电信运营商进行了广泛接触,实际上的情况就是,哪一个地区性运营商能开通此合作,就开通哪一个。至于投票,只是为了增强人气而已。

原本存在的与北京移动的轰轰烈烈的合作,现在悄悄地消失了
原本存在的与北京移动的轰轰烈烈的合作,现在悄悄地消失了

尽管在一月份时,360手机助手团队就“这项活动的截止时间是何时?”这一问题公开郑重承诺——“该活动永久有效!”但前文提到,周鸿祎很重视并且在微博中直接介入推广的北京移动用户免流量下载活动,在1月29日开通后仅维持了一个月,就在2月28日24时悄然终止。业内分析称,终止与北京移动的合作原因很可能是与北京移动用户量过大,360方面错误估计服务成本导致。360方面此前宣称,各省电信运营商因这一活动而损失的费用由360公司、运营商以及合作的软件游戏厂商共同分担补偿;但也有人透露称,合作的终止与北京移动高层的不同声音有关。中国移动董事长奚国华曾经抱怨的微信等OTT在给运营商带来10%的流量收入的同时占用了60%信令资源的讲话已经是移动内部很多人的共识。而且无论任何形式的有关流量方面的合作活动,对于电信运营商而言,其流量成本是一致的,360手机助手的免流量活动,对于电信公司的长远业绩而言意义不大,恐怕仅仅是——“联通做了,那么移动是不是要做?移动做了,电信要不要做?”这样的短期考量而已。

所以,对于周鸿祎所说的这一活动的长远目标是“逐步在全国各地推动下载免流量,最终目标是要实现永久免流量”的宣言,以及为实现这一承诺所需要的百亿元成本,可能很多人都不禁要要在心里打一个问号。

周鸿祎的营销团队勤勤恳恳让微博营销显得呆萌有趣
周鸿祎的营销团队勤勤恳恳让微博营销显得呆萌有趣

而这一促销对于手机用户而言,真正关心的问题无非是“真的能免流量吗?我真的无需花费任何消费吗?哪些游戏软件能免?”尽管随着活动的进行,陆续有《消灭星星2粉碎糖果》《暗黑复仇者》《天天爱西游》《梦想海贼王》《我是火影》《我叫MT Online》《王者之剑》《植物大战僵尸2》《口袋忍者》《时空猎人》等热门游戏出现在360手机助手的免费下载专区中,但记者很怀疑在漫长的返乡火车上下载这些游戏的速度是不是让人抓狂。此外,就算我免费下载了《我叫MT Online》,但在家乡,我要不要为这款游戏的流量付费呢?

不知我们这篇媒体报道能不能出现在这个列表里
不知我们这篇媒体报道能不能出现在这个列表里

360的营销推广活动,历来以具有颠覆性为主。这次的活动貌似抓住了普通用户最核心的问题——流量问题,但无论是从实际操作的可行性还是用户的实际反馈,都令人质疑。但唯一毋庸置疑的,是360手机助手希望通过这样的活动方式,来尽快占领用户的手机——这才是路人皆知的司马昭之心吧。

触乐网记者将持续关注这一活动的动向并为您带来相关报道。

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记者 生铁

post-boy@263.net

我从事的职业只比媒人多个“体”字。

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