或许很多人并不愿意相信，一句简单的“我理解你”是多么宝贵和温暖。
不仅在中国，在美国，特朗普也面对很多争议。许多美国人认为，他所发布的一系列保守政策导致了仇恨情绪的进一步蔓延，在许多场合下，越来越多的人习惯于把矛头指向少数族裔和群体。
不管特朗普是不是主因，在某种程度上，近些年来的网络空间变得更加脆弱了。在网络上，争论、歧视和仇恨言论从来不绝于耳。近些年，这样的势头愈演愈烈，许多原本被普遍接受的观点在如今也被斥为“白左”“圣母”。与此同时，在反对“政治正确”的呼声之下，人们原本想要追求的真正的理解和包容也被一并抛弃，取而代之的是歧视和仇恨的“自由”。
在这样的背景下，一款名为《良言》（Kind Words）的游戏显得特别可贵，它发布于2019年，比起一般的游戏，它更像是一个用于分享善意、表达关切的树洞软件。制作这款游戏的想法就来自于现实中正在发生的一些转变。
特朗普的一系列政策展现出了明确的保守性和排外性，特别是对于美墨边境隔离墙的发言令人印象深刻。现实中的墙尚未建成，人心的隔阂却已经日渐加深。
“这是对特朗普排外政策的回应,此刻国际上正酝酿着一股愈发浓烈的仇恨情绪。”在接受《华盛顿邮报》的采访时，制作人Ziba Scott说，他注意到了美国存在的政治分歧，希望“借助言语的力量，让人们重新站在一起”。
尽管制作游戏的想法与特朗普有关，但游戏本身却营造了一个与残酷政治毫无关联的虚拟空间。《良言》的玩法非常简单：玩家通过在虚拟世界里写信来宣泄自己，或是提问、讨论问题，这些信件会随机投递到其他玩家的信箱，在得到他人的回复后，玩家可以选择赠予贴纸以示感谢，并结束一次交流。
游戏中讨论的大部分问题源于生活，在这里，玩家们可以分享自己的喜悦、倾诉自己的伤感，或是询问各种你能够想到的问题。在压力日益增长的今天，这样的空间成了不少玩家的避风港。
许多玩家分享了他们在《良言》中的所闻所见，有的人讲述了他收集藏品的爱好，有的人则寻求建议或是安慰，还有一些人，他们收到的信件上只是写着一句“你被爱着”（You are Loved）。
当然，为了应对现实中随处可见的恶意或是诸如讨论嗑药等敏感问题的信件，《良言》还是引入了一套对类似言论进行审核的系统。在实际的运行中，有约3%的信件触发了这一系统，这里面的多数言论并不包含主观上的恶意。
部分不友善的人可能会花上一两小时去编造一段糟糕的言辞，试图影响他人的心态，但过不了多久，他们就发现自己甚至无法知道这些行为导致的影响——他们的话可能被系统过滤，而且在游戏的规则下，他们可能也无法得到足够的反馈，做不到有来有回。于是，他们很快就对这种行为失去兴趣并最终离开了游戏。
总的来说，《良言》给人们提供了一个渠道去表达爱与善意。我们并不是第一次在电子游戏的世界见到这样的善意。在“黑暗之魂”系列中我们会看到前人留下的建言；在《死亡搁浅》中，玩家通过微弱的联结分享彼此的善意；在《尼尔：机械纪元》里，我们不仅会用留言鼓励其他玩家，也愿通过删档来帮助他人通往最终的结局。
最近的世界并不平静，一个像《良言》这样的避风港就显得更加可贵。
在现实生活中，我们当然可以对那些毫无意义的鸡汤嗤之以鼻，或是将其扬弃，但前提是，我们分清了哪些是没有营养的鸡汤，哪些是对善意的正常表达。或许，《良言》是一个很好的案例，它告诉我们，越是在严峻艰难的环境里，人们越需要诉说和倾听，而不是舍本逐末，因为一味厌恶和反感鸡汤而隐藏自己的善意。
