距离让色觉障碍玩家舒服地玩上游戏，还有相当一段路要走。
5月9日，《最终幻想14》制作人吉田直树发布公告，向玩家阐述了制作组在外部插件问题上的原则。公告一开始，他就强调了《最终幻想14》官方的态度——禁止使用一切第三方工具。
这份公告引发了许多讨论。有玩家认为，第三方工具可能影响游戏内容，应该禁止；还有玩家觉得，如果游戏在一部分功能上设计得并不完善，就应该允许人们使用工具帮助自己，提升体验。但在大部分人理解中，第三方工具——或者说得再直白点，插件——本身可有可无，能用固然好，不能用也只是牺牲了一些便利性，游戏还能继续。
Crab是一名色觉障碍玩家，他的困境比这些玩家严重得多。“假如真的所有插件都不能用，”他告诉触乐，“我就玩不了《最终幻想14》了。”
Crab决定讲出自己的经历，是因为在他常去的游戏论坛上有人发帖，讨论《最终幻想14》中色彩相关的视觉设计对色觉障碍玩家的影响。发帖人“ReviloD18”说，《最终幻想14》在色觉障碍友好度方面存在一些问题，“令人惊讶的是，目前似乎没什么人提起这件事”。
包括Crab在内，一些自身有色觉障碍，或身边有视障友人的玩家在帖子里分享了自己的经历。也有人感到好奇：色觉障碍玩家真的会因为颜色而在游戏机制上遇到困难吗？
Crab对我说，确实如此。他患有蓝色盲，无法正确看到普通人眼中的黄色、绿色，对游戏中大量出现的蓝色和绿色也难以清晰分辨。尤其是他主玩的学者、贤者两个职业：“学者的大多数技能都以绿色为主，贤者都是蓝色，我很难分清它们之间的区别。”他只能通过肌肉记忆的方式记住技能和对应的键位。
还有一些东西没法靠肌肉记忆。ReviloD18在帖子里展示了新高难副本“零式万魔殿：边境之狱4”（P4s）的例子。在副本的其中一个阶段中，场地上会出现8个位置固定的荆棘并和玩家连线，不同角色的头上会出现蓝色标识和紫色标识，玩家需要根据颜色判断自己应该去场地上的哪个区域。
对于像Crab这样的玩家而言，想要分清蓝色和紫色是几乎不可能的。不少人发帖回复，他们眼中每个玩家头上都是蓝色，根本看不出哪个是紫球，而游戏偏偏需要他们在短短几秒钟之内就做出判断。
6.1版本的新四人副本中也有类似的问题。在这个副本中，玩家需要判断观察一组绳索的颜色，其中一半是黄色，另一半是绿色，玩家需要找到安全的颜色并躲在相应的绳索下方。然而，在红绿色盲玩家眼中，这两种颜色都近似于黄色。“我试着把转换成红绿色盲视角的图片拿给我的20个朋友们看，他们也几乎分辨不出这两种颜色之间的区别。”ReviloD18有些无奈，“而这只是我们平时会遇到的困难当中的一个小例子罢了。”
让Crab苦战的还有那些难以辨认的Buff。“比如‘伊甸零式希望乐园：觉醒之章3’中那些蓝色的Debuff图标，我完全分辨不出区别，只能让我的队友们帮我在语音里播报。”Crab告诉我，想靠自己判断这些Debuff的颜色“根本不可能”。
实际上，像Crab一样的色觉障碍玩家，在《最终幻想14》玩家群体里并不算少。作为一种十分常见的视觉问题，色觉障碍的发病率相当高，每12个男性中就有一个患有色觉障碍，女性患者的概率则约为1/200。如果按照官方公布的玩家数量——2500万来推算，《最终幻想14》游戏中可能有超过110万名色盲玩家。考虑到电子游戏的色盲辅助工具并没有那么普及，实际的色觉障碍玩家数量应该比这要少一些。但不论如何，这些玩家遭遇的困境和他们的正当需求都不容忽视。
想要确保正常的游戏体验，像Crab一样的玩家能选择的辅助工具大致有两种：游戏内置的，或者第三方的。据Crab回忆，他在2014年（大约是2.2版本）开始玩《最终幻想14》的时候，游戏里就有内置的色觉多样性辅助功能了，而且一直沿用至今。
游戏内部官方提供的颜色辅助类似于一种色彩滤镜，开启后会根据官方预置的方案为整个游戏画面中的所有内容套上一层特殊滤镜，让色觉障碍玩家能够更轻易地分辨画面上不同颜色的内容。预设的模板分为红色盲、绿色盲和蓝色盲3种，玩家可以选择滤镜的适用浓度比例，按照自己的需求做出调整。
官方的辅助工具用起来如何？Crab觉得还是很有帮助的：“至少在需要分辨副本内大面积颜色的时候，官方辅助对我很有用。”比如副本“零式万魔殿：边境之狱3” （P3s），这个新版本的高难副本有过于鲜艳的红色地板。说实话，即使是没有色觉障碍的玩家看久了也会感觉疲劳而难以分辨，出现的橘黄色AOE标记更是让人很难看清。“在不开启滤镜的情况下，我不可能通关这个副本，开启40%的蓝色盲滤镜之后效果好了不少，至少我能看清AOE标识在哪里了。”
同样来自新版本资料片《晓月之终途》，蛮神副本“海德林晖光歼灭战”的场地边界对Crab来说也有些不好辨认。“这场战斗的蓝色场地，我需要开启官方的滤镜看清场地的边缘。除了多样性视觉设置外，自定义角色标签和文字颜色也很有用。这样能让我和队友的位置更显眼一些，在一定程度上让我能更好地集中注意力来处理各种机制。”
但官方辅助滤镜无法解决全部问题。困扰Crab许久的技能和Buff图标，官方滤镜就几乎起不到作用。“开了滤镜之后，这些图标似乎变得更亮了一些，”Crab说，“但是说实话，这对我来说毫无帮助。”还有些时候，官方滤镜甚至会帮倒忙。另一位色觉障碍玩家Spencichu在帖子里抱怨，直到5.0版本《暗影之逆焰》中期，他才意识到任务目的地会在地图上标注出来，而这个标记在之前完全被官方滤镜给遮盖了。“官方滤镜会修改整个游戏画面的色彩，这帮不上任何忙，只会把事情弄得更糟。”
包括Crab在内，许多玩家会使用第三方工具来帮助解决他们遇到的色彩问题。“我最常用的滤镜插件是ReShade的。”Crab对我说。这款插件能调整游戏输出的渲染画面，经常被玩家用于调色拍照，但在Crab眼中，利用其中的各种颜色映射功能调整画面，对他来说更重要。“它比官方滤镜更加灵活，多数时候我会结合官方滤镜和ReShade一起使用，来调整整个游戏的配色方案。”另外，也有一些玩家用功能类似的插件GShade。
除了修改游戏画面的颜色，一些UI的表现方式也可以通过第三方工具进行优化。Crab还使用一个叫做Material Black UI的Mod，将整个游戏UI变得更为扁平化，同时，也调整了游戏内生命值、极限技能槽等众多细节的配色方案，使对比更强烈、更容易分辨。依靠这些第三方工具的帮助，困扰他的技能图标和Buff问题得到了明显缓解。“可以说，没有这些辅助工具的话，我想要完成《最终幻想14》内的很多内容都会有相当的困难。”
事实上，在官方服务无法面面俱到的前提下，许多游戏对玩家使用第三方工具或多或少地表示了支持。在《最终幻想14》之前，Crab曾经玩了12年《魔兽世界》。“我也曾在艾泽拉斯世界里遇到过类似问题，得益于《魔兽世界》更为开放的第三方工具策略，我的问题可以通过插件得到解决。”Crab说。
不过很显然，《最终幻想14》在第三方工具策略上走了一条完全不同的道路。在《最终幻想14》游戏或社区里，为了避免触犯用户协议，玩家并不会在明面上推荐或分享“我正在用”的插件，而是用“我听说似乎有”这样的更为模糊的方式来表达。
《最终幻想14》为什么坚持禁止第三方工具？其中或许有些历史原因。自诞生起，《最终幻想14》制作组就在用户协议中明文规定，“不允许玩家使用各种形式的第三方工具”。但无论从主观意愿还是客观现实角度看，一款MMORPG都很难限制玩家使用插件，因此，尽管玩家内部一直讨论不断，长期以来，《最终幻想14》对插件的态度基本保持了“民不举，官不究”。
让制作人吉田直树发布公告、重申“禁止使用一切第三方工具”的直接原因，是一位挑战新最高难度副本“绝龙诗战争”的玩家，在游戏里使用了偏门的办法。他通过修改游戏文件降低技能延迟，从而在两个公共CD技能中能打出更多其他技能，让自己的输出提高了很多——在一般玩家眼中，这样的行为其实更近似于“开挂”，但官方仍将打击范围扩大到了“一切第三方工具”。
然而，对于Crab、ReviloD18和其他色觉障碍玩家，甚至更多出于生理原因需要辅助的玩家来说，第三方工具的作用并不是简单增加界面显示内容或调整游戏数据。它们不是锦上添花，而是保证他们能正常游戏的必需品。
从结果上看，《最终幻想14》官方三令五申禁止插件，让色觉障碍玩家们相当失望。“说实话，我很难形容听到全面禁止第三方工具时的心情。”Crab说，“除非我被严格禁止使用我在用的这些工具，否则我不会停止。它们不会伤害任何人，我用这些工具只是为了让我能和朋友们一起玩。” ReviloD18则认为，除非官方把内置的色彩辅助功能调整得更灵活，解决玩家们更多的实际问题，否则，应该对色觉障碍玩家依赖的插件“网开一面”，他不希望看到有玩家因为这类插件而被封禁。
吉田直树在公告中承诺，针对那些在界面上展示更多内容，从而增强便利性的工具，官方会逐步解决玩家痛点，把这些工具实装到游戏里，这样玩家就会“自主放弃第三方工具”，但他并未提及任何有关色觉障碍辅助的内容。
这是色觉障碍玩家们所担心的。他们认为，这或许意味着在官方解决问题的优先级里，色觉障碍者的需求并不那么靠前。
要如何解决玩家在颜色方面遭遇的困境？Crab觉得，游戏运营者可以试着从根源上解决问题，比如更少设计必须通过颜色才能作出判断的机制，或者更少运用紫色和蓝色这样色觉障碍玩家难以分辨的颜色组合。如果在开发阶段就能考虑到这些，玩家甚至不需要辅助也能正常进行游戏。
我拿着这个话题去问一位《最终幻想14》老玩家，根据他的回忆，制作组从3.0版本资料片《苍穹之禁城》开始引入“颜色+图形或图案”的机制设计思路，并在后续数个版本里一直保持了下来。在6.0版本之前，也许是矛盾并不尖锐，也许是玩家能使用插件解决，色彩问题没有太多人公开讨论过。然而到了6.0版本，或许是制作组受疫情影响不得不赶工，又或许是因为新版本团队采用了新人设计师，包括“零式万魔殿”系列在内，《晓月之终途》的几个副本中在色彩设计上出现了难以回避的问题。
那么，为了实际体验考虑，《最终幻想14》团队是否应该允许玩家使用第三方工具，而不是简单粗暴“一刀切”呢？甚至于，在色觉障碍以外，是否还有许多对无障碍设计有需求的玩家，应该被考虑在内？
Crab的故事仍未完结。
他的经历也许可以视作许多在生理方面拥有障碍的玩家的缩影，但他属于较为“幸运”、能够自主选择辅助资源的那一类——直到今天，《最终幻想14》的色觉多样性设置仍然只支持Windows和macOS平台，那些在主机上玩《最终幻想14》的玩家自始至终都没法用上官方提供的辅助功能以及第三方工具。相比《最后生还者：第二部》《极限竞速：地平线4》等在游戏中加入完善多样性辅助功能的主机游戏，《最终幻想14》在这方面还是空白。
站在玩家角度看，在风风火火处理第三方插件、忙着推出新内容的同时，《最终幻想14》制作组也该重新考虑一下对无障碍辅助功能的支持。毕竟，需要这些功能的玩家和其他人一样，也同样是《最终幻想14》中的冒险者，应该有平等体验各种内容的权利。
保留这些玩家使用辅助性插件的权利、在游戏中引入更易用的多样性设置，还是优化副本机制设计本身，无论最终选择哪种方案，都应该给这些玩家至少留下一些选择的空间，而不是让他们在禁令面前感到失望和无助。
