是什么造就了“氪金党”?从科学角度谈花大钱玩免费游戏的原因

来自湾湾的游戏博客“EZ 遊戲碎念”从科学的角度谈了关于F2P游戏赚钱的真相,现转载来与君共赏。

读者大黄2014年07月21日 12时25分

来自台湾的游戏博客“EZ遊戲碎念”从科学的角度谈了关于F2P游戏赚钱的真相,博客作者允许转载,因此本站转载并与君共赏。

原文作者:EZ

首发于:EZ遊戲碎念

原文地址为:http://ez-simon.blogspot.com/2014/02/f2p.html

 

近来游戏市场里面出现大量的免费(F2P)游戏,但想必很多玩家一定很纳闷这些游戏到底是怎么赚钱的?甚至为什么赚的还比传统的“买断制游戏”还多。

为了去厘清这个现象发生的原因,笔者这次想从实际大脑运作原理,以及人类思考模式等实际层面,来分析玩家不断在手机游戏内课金的原因究竟是怎么样发生的。

从自制力原理分析大脑如何压抑氪金欲望

从人类行为学的角度来解释的话:自制力是一个 "可再生,但有限的资源。"

先前美国爱荷华州立大学(University of Iowa)研究人员曾透过功能性核磁共振摄影(fMRI)的方式来记录不同情况时,人类脑中各部位的活跃程度,并藉由这些数据来做出对于大脑对自制力控制的相关研究

在进入花钱玩免付费的问题之前,首先需要认识大脑中关键的两个部位。

前扣带回(Anterior Cingulate Cortex, ACC):负责控制目标导向行为,也就是指出问题在哪里,并且进行决定的部分,核磁共振显示这个区域可以持续的保持活跃。

背外侧前额叶(Dorsolateral Prefrontal Cortex, DLPFC):与进行计划、抉择、运作记忆及语言功能有关,一般被视为主导人类认知管控的部份,也就是自制力。

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大脑主管自制力的区域:背外侧前额叶

使用自制力流程 出现问题——前扣带回指出问题和应对方式——判断哪些决策会导致负面效果——对DLPFC要求相对的自制力——DLPFC运作自制力——人产生 "想做冲动的事,但是应该做对自己有益的选择。" 的想法

此循环经过一定次数之后,虽然背外侧前额叶还是会持续运作,但从fMRI显示的反应,可看到DLPFC的活跃度会越来越不集中。也就是 "逐渐丧失自制力" 的行为。

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左图:正在执行自制力的fMRI;右图:自制力耗尽后的fMRI

一项由明尼苏达大学所做的研究,用实验证实了 "事前执行需要自制力的行为,会明显有自我耗尽(Ego depletion)的迹象"。

实验中第一组人被要求避免看在空白屏幕下方的一行字,另外一组则无此限制。之后同时给两组人一张含钟表,汽车等产品的列表,问实验对象愿意在该项目花多少钱购买。

实验结果显示,被要求先使用自制力的对象中 (被要看空白屏幕下方)愿意花更多的钱来买东西 (平均$30,037 比 $22,789),验证了自制力是会被逐渐消耗殆尽,且影响消费行为的。

那这些研究跟在玩家们又有何关系呢?

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糖果粉碎传奇

长时间玩《糖果粉碎传奇》时,游戏持续提供可以解决问题的各种方式,玩家的脑一直克制 "花钱多买一步/道具,就可以轻松过关" 的想法,背外侧前额叶中能产生的自制力会逐渐被耗尽,之后自然就比较容易花钱购买。

许多F2P(免付费)商城制的游戏也是靠这样赚近可观的营收, 包括各网页游戏,手机小游戏,大型免付费在线游戏,都可看到这种模式的身影。

在《英雄联盟》中,虽然角色造型并不会增强人物的能力,但是看到稀有/好看的造型想要拥有的需求,在持续并且长时间的接触下(很多人游戏时超过数百小时) 耗损自制力之后,更容易购买该商品。被自己没有拥有的新英雄角色打败,脑中想购买该英雄的需求也会消耗自制力。

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《英雄联盟》中的角色“杰斯”,换了造型之后战力似乎也提高了?

许多在线/手机/网页游戏,也透过鼓励常待在游戏当中 (每日奖励,在线奖励,在线挂机修练) 来让消费者更容易消耗自制力,进而产生消费行为。

节奏短,可以长时间连续玩的游戏,也是让 F2P 更成功的要素。这是很适合手机游戏商业模式,是近年行动游戏发展迅速的原因之一。

你有我也要有!游戏内的炫耀性消费

理想的F2P模式里面,商城能买的东西当然不能破坏游戏平衡。不过商城里卖的东西既然都是装饰,或造型的 "非必要商品",那为什么还有这么多人买呢?

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托斯丹·邦德·凡勃伦

从挪威移民的美国经济学家托斯丹·凡勃伦(Thorstein Veblen)在1899年的时候出版了《有闲阶级论》(The Theory of the Leisure Class)。其实像我们超好命、活在第一世界的许多玩家都算是 "有闲阶级"。

许多财富消费并不是为了生存,而是满足虚荣和自尊,这没什么不正常的。例如现在一般服装为了保暖的目的很少。现代饮食,也早就超过单纯补充能量的用途,这些消费的重点是在谋求某种社会地位。

在游戏里面,造型虽然没有直接的功能,但可以让别人看到,达成 "炫耀性消费" 的目的。同时,别人也喜欢这个造型的话,自己也变成考验其他玩家自制力的一环。时间久了以后他们也买造型去诱惑别人,久而久之炫耀性消费就成为了常态。

游戏代币,让你花钱如流水却不自知

游戏的商城里面大多使用自己的代币,像买英雄造型的联盟币(Riot Points)就是自己独立的游戏代币。

有关Mere Exposure Effect的研究指出,我们会赋予常接触的东西较大的价值。举EZ自己的例子,刚开始出国读书的时候觉得花8-10美金吃一顿很简单的午餐觉得很正常。但是如果餐厅上面标示说一个便当要两三百块的话,一定会让我考虑在家里煮就好。

在游戏中,所有消费所仰赖的的商城币都换成不同的符号、数值、甚至点数,让玩家的思考着力点脱离对现金的连接

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EZ自己在买的时候都没感觉原价犽宿近 200 元。(注:新台币)

这种情况在赌场也很常见,当玩家把现金换成筹码的瞬间好像都换上了新的价值观。个性保守的人若不自觉,到赌桌也容易豪气的下注。这就是 "重复曝光效应" 解释为什么我们花不熟悉的币值没那么明显的感觉。

结论

上面的研究告诉我们人脑擅长指出需求,但不擅长自我控制。游戏也设计了不同的机制,来鼓励我们持续的消费。

自制力是一项有限并且可再生的资源,只要有适当的休息,避免自己持续在 "需要消耗自制力"的环境里面,就能让自制力自然回复,健康的面对/做出选择。

清楚自己的真正需求、反复提醒游戏中消费等值于多少现金,也有助于控制F2P游戏的花费。

你在F2P游戏中花过多少钱?除了这些还有什么原因会想让你买商城的东西呢?

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读者 大黄

baoyuchen@chuapp.com

存好心,说好话;行好事,做好人。

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