用什么挽留你，我的玩家？数据统计玩家流失的10大理由

根据数据分析公司Delta DNA的分析，目前免费游戏的估值已经超过数十亿美元，应用商店中80%的收入都是由F2P的内购所贡献。

但当我们从畅销榜榜首的《部落冲突》《糖果传奇》等游戏移开目光，在应用商店的其他地方，还有一部分F2P游戏过着仅够温饱的日子。当《糖果传奇》的月活跃玩家超过1亿人的时候，大部分免费游戏可能月活跃用户只有1万人。

所以，对于大部分的游戏来说，“一半玩家在第一次任务之前就流失；只有2%的玩家乐意付费”，才是他们需要面对的现实。Delta DNA最近公布了一份研究报告，统计了让玩家流失的十大理由，括号中标注的百分比是有多少玩家会选择流失。

■ 游戏难度不够平衡（48%）

平衡游戏难度是一件非常困难的事。开发人员习惯于给游戏设置过高的难度，很大程度上是因为他们对游戏了解的足够多，深入到游戏开发的每一个环节。想要获得玩家反馈，开发者就必须关注游戏的测试版本获得的玩家评价。对游戏做出必要的调整，看看到底是游戏难度出了问题，还是玩家根本不知道要怎么做。尤其在线性难度的游戏里，当玩家在一个很早期的关卡就被卡住，还没来得及体验游戏的全部魅力的时候，就选择流失，是一件让人觉得特别可惜的事情。

所以，你要确保玩家的进度和他们的游戏难度相一致。尤其要注意的是，游戏在非常难上手的情况的时候，过早设置付费点，会给玩家带来非常不舒服的体验。比较合适的做法是：为了让你的游戏有更多玩家接受，降低游戏的难度，然后根据测试数据调整整个的游戏难度。

■ 缺乏游戏资源（33%）

大多数游戏通过限制玩家获取资源的节奏来获利。这些被限制的资源通常和内购项目紧密相关。资源消耗和管理是游戏平衡性的重要组成部分。资源不足会影响玩家的体验，而资源过多则不足以刺激付费。

我们建议，宁肯从资源这方面获利少一些。同时我们必须意识到，花钱充资源只是一个发展援助，而不是完成任务的必要条件。

■ 引导太差（40%）

很多时候玩家在评测网站上看到一个好游戏，下载下来却提不起劲。这无非是两种原因：游戏的引导细腻到做作，或者根本没有引导。

引导设计的核心在于：不要强迫玩家。我们理解一些游戏设计师不设置引导或者引导过细内容的道理，但并不是没一个玩家的水平都相同。所以为什么不在引导开始之前，给玩家一个选择的机会，问问他们：你需要什么程度的指导。

不管玩家需要怎样的指导，游戏早期阶段要保持足够好玩、有趣，最重要的是让玩家有参与和带入感。没人愿意在游戏中每几步就阅读一大段说明文本，然后接着推进。活用你的任务系统，把教程内容和任务系统糅合在一起做；随着游戏进程和复杂性逐渐加大任务的奖励。

■ 奖励不够多（38%）

玩家在升级或者完成任务后自然会产生成就感，但这种感觉还可以通过游戏中的奖励强化。为玩家提供奖励，将会持续激励他们升级；而如果把下一阶段的奖励提前告知，玩家则有了明确的目标去玩游戏。没有这种机制的游戏，玩家很可能会失去继续追求的动力，转而去玩那些更有成就感的游戏。

■ 第一印象差（33%）

第一印象至关重要！一个好的游戏应该在尽可能短的时间里面抓住玩家的心。你的教程和引导就应该足够有趣，同时不要让玩家觉得难于上手，最重要是，要让玩家开心。

■ 任务系统单一（52%）

任务系统化是一个让玩家深入游戏的的好机制，他们可以明确地看到自己还有多久才能达成目标，同时保证玩家永远不无事可做。某些任务可以达成成就，比方说达到某等级，达到某分数。而一个丰富的任务系统还可以引导玩家探索游戏的其他的部分，向玩家介绍一个新功能。一个单调的任务系统则只会给玩家下达一些枯燥的目标，使整个游戏过程都索然无味。

■ 任务、活动数量少（60%）

一个好的任务系统能吸引玩家每天回来，每天给玩家一些期待。不论是每日任务、常规更新、定期活动，总要吸引你的玩家定期回来看看。日常奖励就是一种最常用的手段。同时它也给那些真正在游戏里花时间的玩家一些反馈——比如在特定时间给玩家返还双倍奖励或经验。

■ 不好玩（17%）

这是一种非常模糊的说法。简单来说，一个游戏它必须有趣，甚至让玩家轻微上瘾，让玩家想回来一玩再玩。

■ 没有原创设计（63%）

不论如何，你的游戏中必须要有你自己原创的东西。我们已经见到了足够多的《像素鸟》和《部落冲突》的换皮游戏了。很少有真正原创的概念，你需要做的是让你的游戏要素显得独特。如果你的玩家已经见过足够多的游戏，那么他们有什么理由非玩这一款呢？

■ 没有重复玩的价值（28%）

我们可以在一个游戏中设置不同的难度供玩家挑战，这是一个很实用的方式来提高游戏重复游玩的价值。当玩家在前一个关卡中挑战成功以后，会乐于去寻找一个难度稍高些的关卡，挑战自我。

最理想的免费游戏是没有尽头的，因为对不同玩家来说，游戏本身的难度就限制了他们能接触到的游戏内容——免费游戏重复挑战的价值就在这里体现出来了。

上面这些理由大多是从游戏设计的角度出发的。当你有了一个好游戏以后，还需要和玩家不断地沟通，做一些更符合目标玩家的修正，让游戏的风格更加强烈，让玩家在游戏中欲罢不能。