App Store在欧盟执行的14天无条件退款政策,现在已经收紧

有一部分用户担心这个政策会不会被那些别有动机的人滥用,但现在看来,苹果公司将不会给这群人以可乘之机。

编辑星咏2015年01月13日 17时58分

在去年年底的时候,苹果公司在欧盟地区的执行了一项退款新政策:英国、德国、意大利、法国等国家的用户,通过iTunes、App Store和iBooks商店所购买的产品都可以享受14天无条件退款政策。有一部分用户担心这个政策会不会被那些别有动机的人滥用,但现在看来,苹果公司将不会给这群人以可乘之机。

在欧盟地区,已经有用户因为滥用退款规则而驳回退款请求,iDownload Blog的一位网友就是被封号的“先行者”之一。他先购买了一堆收费的应用,在“试用”之后又决定把这些应用再退回去。苹果公司很快就检测到了他的异常行为,警告他:“您的退款行为将不会被受理。”

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购买时的弹窗提示

这位网友表示,当他第一次看到这个14天退款政策的时候,他以为这是变相延长了应用的试用时间。在这位网友花了40美元购买了一些应用软件并申请退款之后,他收到了25美元的退款和苹果的在App Store的一个提示,告诉他如果近期再购买新的应用并申请退款,他的申请将被驳回。

具体来说,在他每次下载应用的时候都会弹出一个这样的提示:“我已同意如下条款:如果我在购买应用后14天内下载该应用,视同放弃该应用的退款权。”然后才可以点击“获取”(Buy),进入正常的购买流程。

在实行该政策之初,苹果公司已经预见了“滥用退款权”的情况的发生。退款政策中详细规定了“拒绝退款”的情况:“如果订单中的数字内容已经交付用户并且已经开始使用,我们有权拒绝用户的退款请求,并且视作用户已经放弃自己的在该应用上的退款权。”对于那些已经滥用退款政策的用户来说,现在是时候考虑一下收手的问题了。

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编辑 星咏

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