触乐记者与多家媒体一起，采访了腾讯增值产品部总经理刘宪凯、《全民突击》的运营总监刘吉磊、《天天酷跑》运营总监赵晖和知名支持人段暄。就手Q平台用户人群属性和未来产品路线的相关问题进行了交流。
4月19日，第一届QQ手游全民竞技大赛在上海松江大学城的场馆里举办。在大赛举办当天，触乐记者与多家媒体一起，采访了腾讯增值产品部总经理刘宪凯、《全民突击》的运营总监刘吉磊、《天天酷跑》运营总监赵晖和知名主持人段暄。就手Q平台用户人群属性和未来产品路线的相关问题进行了交流。
以下为经过触乐整理的采访实录：
记者：我首先想问一下刘宪凯先生，请介绍一下手Q现在的日活，包括用户规模，还有用户属性的情况。
刘宪凯：我们现在月活大概是在5.76亿左右。
在腾讯里我们有QQ和微信两个平台，相对来说，QQ的平台用户会更偏年轻一些，22岁到15岁之间的占了60%、70%，甚至是70%，80%，所以是更偏年轻一些。在区域性方面，在一些新兴地区，或者目前还不是最发达的地区，也会分布广一些，这是我们用户的一些属性。
记者：有些游戏是上微信的，有些游戏是上手Q的，手Q跟微信怎么去平衡这个关系？
刘宪凯：这是腾讯比较幸运的地方，有两个这样的平台，除了在最初期的时候，微信有很多特性是从QQ过去的，比如说QQ登陆，或者QQ好友消息，现在可以看到是两个不同的平台，用户属性也会有一些差别。手Q和微信是腾讯两个非常大的，或者说在整个中国互联网的游戏中都是非常大分发平台，从分发的角色来说基本上是一致的。至于游戏的选品，在腾讯整体的选品底下，按照平台的属性，各去推广擅长的游戏。本身在游戏的运营，或者经营方面，两个平台也有不同的特色。
微信相对来说比较偏分发，目前微信比较新型的关系链和新型支付工具，微信支付这样的结合和依赖。QQ会当成一个更加重要的，或者说聚焦垂直领域，深度经营，我们除了基础的关系链，我们也会做游戏周边的产业。比如说现在游戏里面有攻略，视频，我们也会发布公会的产品，都会陆续去发布，也包括竞赛的平台。今天我们看到的是总决赛，但是这个总决赛的基础是我们有一个比较成型的竞赛的平台，这些东西，今天的微信可能还不会做这些事情，但是未来也会有他们的方向，把这个运营从分发，关系链和支付，再往前拓展一些。
记者：请问赵晖先生，《天天酷跑》上线已经有两年多了，目前在App Store中还是第一名的好成绩，是如何做到的？
赵晖：首先，《天天酷跑》上线的时间也非常好，应该说是腾讯游戏在合适的时间抓住了一个很好的机会，所以在上线的时候，在相当长的一段时间积累了很大的用户。另外，腾讯平台总体来说，我们平台的能力非常强，虽然过了那么长时间，但是随着我们能力增强了，把游戏覆盖的程度还在逐渐的扩大，虽然总共的网民数量有减少，但是随着平台能力的加强，还不断的有新用户进来。另外更重要的一点，我们比较关注的地方，他们的能力在增强，同时我们比较关注的是产品在持续研发的投入，新版本的内容，以及持续的运营，包括跟平台一起互动，一起联动，能够共同发展，在这个过程中的各种策略，持续的投入，这样才能最终能够达成游戏的发展。
记者：请问刘宪凯先生。腾讯是出于怎样的考虑举办这次大赛，这个大赛对整个游戏行业会有哪些影响？
刘宪凯：满足用户很多需求，最基本的是获得一种乐趣，或者是消磨时间，这是最基础的。腾讯经营移动游戏和别的公司经营移动游戏，我觉得是有典型的区别。比如说像360也好，或者91也好，更多的是提供下载的平台，因为用户之间是没有关系的，我去下载也好，你去下载也好，我们之间没有联系。但是我们在腾讯平台是有联系的，我们可能是微信好友，是QQ好友，或者我们是群里面的人，我们认为腾讯有这样的基础去满足用户在个体的用户需求之上，达到组织之间的，这个组织之间可能是工会，可能是QQ群，在这个基础之上，除了个体所属的某些环境之外，整体的游戏里面有没有可能做一些竞技，排位，或者是选拔机制。
这个就像我们的体育赛事一样，我有我的专业能力，我有投入时间，去训练，可以在这个里面获得成就，认可，被承认。我们希望在腾讯这么一个社交平台上面，满足个体的需求之外，也可以满足个体在社会组织里面，在一个机构，在一个群体里面被认可，被尊重，被挑选的需求。同时，一个人玩游戏，玩一款游戏可能会累，但是如果比赛，有团队的话，他永远都处在归属的团队里面，为了团队的荣誉和自我的提升，去做一些尝试，我们正是基于这样的一些考虑，让用户参与到我们这个比赛里面来，同时举办全国范围的总决赛。
记者：今后是否还会继续举办这样的大赛？
刘宪凯：这是肯定的，而且我们要举办得更好。我们要把范围做得更大，我们希望有更多的游戏可以放到这个比赛里面来。这次的四款游戏都还是腾讯自己研发的游戏，下一次我们肯定会加入在我们开放平台上面其他开发商开发的游戏，加入到我们的比赛中来。我们也希望把用户的参与范围扩大一些，因为我们的产品不停的演变，希望有更多的用户参与进来。再有，我们可以把影响力和行业合作做得更好一些。今天基本上是我们腾讯在独立完成，今天提高我们的影响力，我相信未来会有更多的合作手段，比如有更加匹配游戏、娱乐、竞技的品牌跟我们一起合作，也有更多的娱乐也好，或者体育界的知名人士，跟我们进一步的合作，把这个影响力做得更大一些。我可以肯定要继续做，而且要做得更好，更强。
记者：请问《全民突击》的刘吉磊先生，之前有提到微信和手Q的用户属性是不太一样的，如果是以《全民突击》来举例，你们在运营思路和一些细节上，手Q和微信版本有什么不太一样的地方？
刘吉磊：首先来说，整个腾讯平台是一个整体，两个平台月活跃度有2.5亿，微信这样的平台有相当多的用户，我们首先会创造大属性用户的需求。针对每个平台，我们确实有不同的做法，包括在版本上，最新发布的5月份的版本，4月份版本当中已经包含了很多和手Q有很多精细化运营的内容，比如商业化的东西，对于用户长期留存的提升，以及我们在5月版本中的一些规划，比如说战略系统，这些都是和手Q这个平台属性有很强的关联性。因为大家都知道手Q这个平台已经有十几年的历史，用户玩游戏的历史也非常长，他们对游戏的黏性，以及对于社群的需求，也非常的强烈。所以我们在每个不同的平台有更多的进一步的沟通，去研发，进一步的推广。包括我们在运营活动的策略，也会做一些精细化的打法。具体的话，大家可以看游戏里面的很多变化，我们日常数据的监控也会做得非常到位，分平台的，分用户属性的，有些东西敏感，不方便更多的透露，但是我们有信心在平台和用户的把握上，以及长期的运营上，都会做得更好。
记者：请问刘宪凯先生，微信和手Q的用户属性不太一样，如果以具体的游戏来说，比如说哪些游戏会在微信上表现更好，哪些游戏在QQ上表现更好？
刘宪凯：两个平台已经同步跑了有一年半，不到两年的时间了，相对来说还是比较清晰的。首先，如果一个游戏品质非常好的话，两个平台都会非常好。什么意思呢？两个平台比较好，都会好于别的平台。同时，在这个前提之下，休闲竞技，比较偏重操作，用户更愿意投入时间去进阶的，商业化这点，最开始付费的坑没有那么深，这样的一些东西相对来说会比较符合手Q的属性。微信会偏数字成长型，也许我打装备这种的，数字成长型，对于付费的能力要求比较高一点的。举个简单的例子，比如说在同样的游戏里面，十连抽这种抽奖，如果是200块钱，微信的用户会比较多一点，如果是58，QQ用户会比较多一点。所以说就有这样的差别，这些差别会造成在腾讯里面，每一个品类都会在行业里面有比较强的竞争力。
记者：现在在微信和手Q平台上有一个现象，来自国外的一些大作，它的位置比较下沉，你们是怎么看待这个现象的？未来是否会继续的引入更多的，日系、或者韩系的游戏？
刘宪凯：确实现在手Q或者游戏行业，是一个全球性的产业，中国也不能闭门造车，肯定要挑外面好的东西，成功的东西。所以在这个前提之下，国外比较成功的游戏，我们一定会引进来，这是一个态度。但是我们也比较清楚的看到不管是游戏，还是电商，还是社交，中国的环境和市场跟外面的市场是非常不一样的。比如说我们的经济发展水平，我们人群分布的特征，跟别人都不一样。甚至我们设备的年代，包括网络制式，都不一样。在这种情况下，不管是端游年代，还是页游，页游可能国外都不做，或者手游年代，其实国外的在中国成功的机会相对比较小，当然也有经过改造之后变得非常成功，比如说腾讯带来的《穿越火线》，或者撸啊撸这种游戏，经过腾讯深度改造之后会变得非常的符合中国市场。
到目前为止，腾讯的手游平台，或者移动游戏平台，引进的游戏大部分还是比较尊重原始团队的创作，我们可以接受一个结果，就是在中国不会特别的火爆，我觉得是环境差异造成的，也是我们开始做这件事情的时候预料之中的。我相信未来会回到端游的正轨上来，还是国外成熟的大作，但是经过腾讯的深度改造，匹配我们中国市场，我相信马上就会有产品，请大家敬请期待。大家可以看到《火影忍者》马上就会上线，我们在页游的测试里面也取得了非常好的成绩，手游也会马上发布。
刘吉磊：关于海外的策略，从去年开始，大家都聊得比较多，去年的时候也有记者来问我关于海外的情况。腾讯作为行业的领导者，对这些大作的第一目标，希望大家都能玩到，通过我们社交链，能够把这个游戏和朋友一起去玩儿。一个产品的成功可能有多种元素，用户属性的不同就会造成这个产品最终所取得的成果，我们后续一定会和厂商做更多的，早期的合作，包括本土化，包括用户属性，让他们去了解这些东西。两南前我们引入这些大作的时候，我们说一些信息，也没有数据去说服他们用户是这样的，我们需要怎么样的游戏，可能说了，人家也会觉得我在世界都这么成功，为什么不能在中国取得成功呢？经过两年的运作，我们也有很多的积累，以及我们自己的研发，包括国内产品的分析数据，和海外厂商去沟通，我们相信有他们很强的研发能力，有我们很强的运营能力，以及市场、平台的把握能力，我们很期待接下来更多的大作能够引出到腾讯平台，海外一定有很大的期望能够取得成功的。
赵晖：我也补充一下。中国的游戏研发，包括腾讯的研发，已经有了很长时间的经验积累了，整个水平的提高，我们跟欧美国家，或者跟韩国相比，在技术水平，在研发能力的差距上应该很小了，很多时候大家是在同一起跑线上了。而且中国的厂商，包括对于国内用户的需求的理解程度也会更好。其实我们本土的产品已经有更好的竞争力了，我们在引入国外产品的时候，这些侧重点也会发生一些变化。以前大家说韩国的产品，或者欧美的产品，一定是画面极其好，画质极其好，这是他们的竞争力，欧美的人在想象力，在创造力上方面更强，这是他们更大的竞争力，我们引入产品的时候也会有一些标准的变化。腾讯对海外的策略上也会更多的走出去，举个很简单的例子，比如说《全民突击》，在全球范围中，射击类的产品并没有很成功的例子，但是《全民突击》上线之后，很多海外的厂商也知道中国的产品也能走到世界的顶端。包括我们跟苹果聊的时候，苹果也经常说这个产品确实是一个很具有意义的产品，说明中国游戏开发厂商也能走到这个潮流的前端，说明这样的一个产业，我们也有机会，不光是引入，更多的是把产品带出去。
记者：请问《全民突击》的刘吉磊先生，《全民突击》和《全民枪战》是两款相似的产品，但是在设计的本质上又有很大的区别，腾讯后续是否会考虑布局类似《全民枪战》的产品？
刘吉磊：《全球枪战》在去年9月份上线，我们也有看过，他们确实在品类中先发行了，我们也觉得是起到不错的先行者的作用。我刚才也描述过，其实对于《全民突击》来说，我们是针对全平台的。腾讯占有整个市场份额超过50%以上，我们的产品也希望起到带头的作用。我们在整个射击上的布局来说，今年会有更多的产品，《全民突击》已经给市场做了很好的铺垫，说明这个市场有足够多的用户，而且我们相信还有更多的用户去玩儿射击的产品。我们后期不管是FPS产品，还是TPS产品，还有射击产品，我们都会有新品推出，敬请期待。
记者：请问赵晖先生，腾讯在《天天酷跑》之后很少出现这样的爆款产品，是因为产品的问题呢？还是因为推广力度不是特别强？比如说《天天风之旅》。
赵晖：首先，所谓“爆款”，这是一个现象，我们有很多的数据，其实数字是蛮好的，腾讯一贯的作风是不太去公布它，可能大家从一些排名上可以看到，能够体现我们真实的数据。整个休闲游戏的发展一直是不错的，包括一些新品，各项数据还是不错的。当然了，跟当年的《天天酷跑》比，确实是有些差距的，那个时候正好是我们平台跟国内手游用户在共同发展的过程，所以《天天酷跑》在一路飙升的那段时间，也正是手游平台一路发展的时间，所以是共同发展的很难得的机会。当然了，在行业里面，我们做休闲产品，腾讯是具有基因的，我们一路领先，占领了这个地位，我们也会坚定不移的会继续投入，包括我们的产品引入，包括我们平台，会继续做。当然，“天天”产品对于整个行业来说，其他平台做这款产品的时候，他们有他们的劣势，或者他们阶段性的取舍。同时最近半年，整个研发会更多的往这个方向去做，导致我们可选择的产品在一段时间里面相对匮乏，我们的标准比较高，所以看上去我们在布局上并没有那么密集，但是我相信这是阶段性的过程，我们的态度是积极的，我们的信心是非常充分的，未来会看到各种不同的产品。
