宝开中国区总裁刘琨：评分三星以上的游戏都进不了榜单前三名

EA Mobile总经理、宝开中国区总裁刘琨先生今天在旧金山GDC做了关于 “《植物大战僵尸2》在中国市场上遭遇到的问题”的演讲，刘琨先生在演讲中表示，虽然中国移动市场被公认为规模巨大且正在持续快速发展，但也存在着各种方面的挑战。对于宝开（Popcap）来说，其中的一个挑战就是应用商店内评分低到足以阻碍人们购买游戏的问题。

《植物大战僵尸2》曾在中国的应用商店畅销榜上登顶，但在几周后，该作的评分就从五颗星跌落到了两颗星（尽管如此，游戏在中国区的收入仍然达到了宝开的预期）。刘琨先生在演讲中把这一现象的原因归结于“竞争对手的恶意评论”，并指出宝开根本没有预料到竞争对手会利用操纵评分的方式来攻击游戏——当然，事实是否果真如刘琨先生所言，每名尝试过本作的玩家心中都有答案。

当然，刘琨先生对于游戏的过低评分并不在意，在演讲中，刘琨先生甚至半开玩笑的说：“低评分并不意味着《植物大战僵尸2》游戏糟糕或不流行，而是因为在中国iOS榜单，平均得分三星以上的应用都进不了前三名。”除了竞争对手的攻击因素，刘琨先生认为《植物大战僵尸2》得到低评分的原因还包括“上线时间晚于新西兰市场，从而让热切等待的玩家失望”、以及“为了防止黑客及作弊工具，宝开对游戏进行了更新，玩家在更新游戏后发现作弊工具失效，于是愤怒地给游戏打了一分评价。”

事实上，中国区《植物大战僵尸2》的评分的确低于全球其他地区的App Store（当然，中国版的品质的确也和全球其他地区不同）。而更让刘琨先生庆幸的是，作为具有影响力的大公司，宝开可以通过与苹果公司和媒体的交流来扭转局面。（苹果公司在注意到这一点之后删除了部分差评，并将本作恢复到了四颗星）。

刘琨先生提到的另一个挑战是Popcap正在面对复杂的盗版环境。《植物大战僵尸2》在澳大利亚和新西兰全球首发。但在本作于两国首发的两个小时内，首个盗版版本就在中国出现了。之后的24小时内，首款破解版随之进入中国市场。在短短五天内，中国就有600万用户下载了各种盗版版本。更有甚者，有些开发者在宝开尚未推出《植物大战僵尸2》Android版本时就已经将iOS版的游戏移植到Android平台上了。

众所周知，国内玩家玩到的是一个有中国特色的《植物大战僵尸2》——刘琨先生则在演讲中解释了宝开为什么要这么做。“国外同行需要注意的一点是，中国用户付费率只有世界其他地区玩家付费率的87分之一，但一旦用户付费，那么每个用户的平均ARPU值则和世界平均水平相似。” ——但这可不是轻易就能达到的目标，刘琨先生接下来介绍了宝开为此而做出的努力，为了让玩家有更多的付费欲望，宝开为《植物大战僵尸2》制作了一个更加“本土化”的版本，开发人员调整了游戏的难度，增加了一些原创内容，然后改变了游戏内的经济模式，推出了“钻石”这种亮闪闪的东西，玩家们可以用它在游戏内无限制地购买道具，但同时，如果你吝啬到不想花一分钱，那么等待着玩家的则是几乎无止境的重复操作。

当然，宝开也在本土化的《植物大战僵尸2》中引入了有中国标志性文化特色的功夫僵尸、醉和尚僵尸、仙桃等角色。“我们都知道接地气的内容非常吸引本地的用户，”刘琨先生说：“功夫僵尸、醉和尚僵尸在中国是非常流行的形象。每个中国人都能一眼认出他们。”

刘琨先生还在演讲中提到了另一个“特殊国情”，他引用了一组数据，《植物大战僵尸2》安卓版本容量只有32兆，而运行时的内存量也保持在80M左右，这是为了确保这款游戏能够在低端手机上运行。

最后，刘琨先生称Popcap从在中国发售《植物大战僵尸2》中学到了 "millions of lessons"。“中国市场非常的与众不同，你必须准备好应对任何与西方观点相悖的事，”他说“有时，你不得不先射击再瞄准。”

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