继苹果之后，谷歌也与美国联邦贸易委员会达成和解。因为谷歌商店上线之初缺乏必要的内购验证措施，他们不得不向消费者赔付1900万全额退款。
美国联邦贸易委员会（US Federal Trade Commission，以下简称FTC）近日宣布，针对该委员会投诉谷歌公司违法收取未授权应用内购买费用一事，谷歌同意以1900万美元向消费者全额退款进行和解。
这起诉讼的起因还要追溯到3年前，2011年Google Play应用商店上线后，由于缺乏必要的密码验证，未成年人可以在未经家长许可的情况下进行应用内购买，这导致许多家庭的账单上多出了几百甚至数千美元不等的额外消费。由于大量家长对此表示不满，2012年谷歌改变了应用内购的设置，在消费前会弹出一个窗口，要求账户持有人输入密码。但这个窗口并不列出有关费用的明细，而且输入密码成功后30分钟内，儿童可以随意进行内购无需再次输入密码。
针对类似的情况，FTC进行了长达3年的调查，并对苹果、亚马逊和谷歌3家商店提出了起诉。今年1月份，苹果已经同意支付3250万美元与FTC和解，亚马逊则表示将对FTC的指控采取相应措施。
“对于数千万的美国家庭来说，智能手机和平板电脑已经逐渐成为日常生活的一部分。”FTC主席Edith Ramirez表示，“我们应当提醒这些公司，历经时间考验的消费保护原则在移动领域依然适用，其中就包括消费者不应为自己未授权的购物行为买单。”
联想到前几天《北京市工商局发布8月份消费者投诉分析，手机游戏纠纷成为热点》的新闻，在内购成为手机游戏厂商营收的主要方式的今天，如何建立起顺畅的付费流程并更好地保护消费者权益，是一个值得相关人士深思的问题。
* 本文系作者投稿，不代表触乐网站观点。
