我们身边的那些无障碍设计，其中哪些是“有，但也只是有”，又有哪些是从残障群体真正的需求出发，给了他们切实帮助的呢？
去年12月，我去一家专为视障人士开发游戏的公司，采访了负责人老唐和几位视障员工。采访很顺利，一是这个话题本身可说的东西很多，二是老唐是个表达欲和表达能力都很强的人，举手投足间透露着一股历尽千帆的自信和踏实感——他曾经坚持使用“唐僧”这个化名，在我建议尽量避免用读者容易出戏的名字时，他还打算弃“唐”保“僧”，他说，自己的性格全靠这个字打磨。
我们聊了一段时间的《听游江湖》，但更多的时间是我听他讲视障玩家——以及更广泛的视障群体——的生活状态。运营《听游江湖》4年，同时还为这些玩家提供直播和电竞服务，老唐对这个群体的了解颇为深刻。
和许多手游的运营一样，《听游江湖》的团队也经常挨玩家骂。“我们经常听有些玩家说，《听游江湖》太弱智了。”老唐说，这些人属于玩家里的“高端”类型，经常给游戏提意见，有的意见不错，但不适合向大多数普通玩家推广，还有的意见听上去更像无理取闹。有意思的是，这些人虽然骂，但还继续玩，不光自己玩，还拉朋友来一起玩。
被骂了，老唐反而觉得有点儿欣慰。老唐对我说，这至少说明玩家在认真研究游戏内容，从这个角度看，也算是有效的互动。如果再把范围扩散一点，我很容易联想起那些口碑不高但流水令人叹为观止的游戏——不怕被骂，就怕不玩。不难看出，如今手机游戏的商业模式已经延伸到了许多人不曾了解的细节之中。从《听游江湖》的例子来看，这种模式里也并不全是坏事。
归根结底，老唐他们的目标是让视障玩家们自然、流畅地玩到游戏。从游戏玩法的角度，他们可以说是基本上做到了，即使有不完美的地方，至少他们相信总有一天可以做到更好。但是更进一步的，当我和老唐交流时也能感觉到，在如何对待视障群体上面，外界的响应并不是那么好，甚至可以说还有很长的路要走。
我们不止一次地谈起“对待少数群体如何保持平常心”，这种平常心既面向“普通人”，也面向少数群体本身。虽然“身边即世界”是个贬义词，但我们也经常能从经常接触的媒体上看到与少数群体相关的、态度极端的话题：不是“天使”就是“魔鬼”，不是“天赋异禀”就是“卖惨”，出于平常心发起的话题往往被掩盖在流量的浪潮之下。老唐说，心智互动一位视障员工曾被邀请参加综艺节目，对方策划给了她一份“卖惨”剧本，被她拒绝了。
她的经历甚至不是个例——面对在大众媒体上成名的机会，不是每个人都能保持客观评价自己，但在短暂的流量红利过后，结果却未必人人都能承担。
实际上，在面对视障受访者时，我自己也会变得小心翼翼起来。谈到直播话题，我想问主播们如何与粉丝们互动，下意识地用了“观众”这个词，之后又立刻改口成“听众”。这时候，老唐就坐在对面，脸上带着鼓励的微笑，仿佛在说“没关系”。相比之下，视障受访者们要坦然得多。大多数时候，他们不会一一纠正我的用词，提起工作和生活时也直率而坦诚。
我曾经采访过玩《英雄联盟》《王者荣耀》的听障玩家，也去拜访过全身瘫痪、靠外部设备玩游戏的玩家，与他们相比，老唐和他的伙伴们做的事有些不同：不是通过一些手段让这些玩家去适应“正常的”游戏，而是让游戏去适应他们。但不论如何，给残障玩家提供的服务也都有一个共同的目的——满足他们真正的需求。
这也会衍生出另一些思考。如今，无障碍在我们生活的各个方面都得到了体现——至少应该有所体现。然而，其中哪些是“有，但也只是有”，甚至只满足了提供者的想象，并不一定真的起到作用，又有哪些是从残障群体真正的需求出发，给了他们切实帮助的呢？
要思考这些问题的，也许不只是游戏行业。
今天是2月14日，原则上需要聊一聊恋爱相关的话题。但直到我想起这件事，才发现自己已经很久没玩包含恋爱元素的游戏了——不论是《游戏王：大师决斗》《打砖块：充能》还是《太鼓达人：鼓咚大师》，都和恋爱完全不沾边。再往前找，最“恋爱”的是《男友地下城》……我很喜欢它，但它的内容还没有丰富到值得大书特书。
那就祝有另一半的读者朋友和没有另一半的读者朋友，都快乐地度过这个夜晚吧。
