水晶公，我联不上了！
9天前的10月15日是《最终幻想14》国服5.0版本开启的日子。这个备受期待的版本名为《暗影之逆焰》（Shadow Bringers）。
在这个新的故事中，玩家扮演的“光之战士”受到水晶公召唤，前往正在被“光之泛滥”侵蚀的第一世界，通过打倒分布在各地的“灵光卫”夺回正常的黑夜，从而阻止了合并两个世界的“第八灵灾”。
相信对《最终幻想14》有过一些了解的朋友们应该对这款游戏奇迹般的毁灭与重生有所耳闻——在1.0版本完全重做之后，“拯救者”吉田直树将这款MMORPG从失败的边缘拉了回来，一步一步地发展成了世界上在线人数最多的网络游戏之一。
《暗影之逆焰》作为《最终幻想14》重生后的第3个大资料片，发布后受到了玩家和媒体的广泛好评。得益于剧情的优秀展开和恰到好处的副本演出（以及大量伏笔的回收），5.0版本所呈现出的震撼和感动令众多体验者为之潸然泪下。在国际服开启之后，各家游戏媒体纷纷给出超高评分，吉田甚至收到了他们主要竞争对手暴雪发来的贺图——看起来《最终幻想14》正在“正确”的道路上稳步前进。
相对于早早开放的国际服来说，国服玩家是延迟了几个月才体验到5.0版本的。玩家们在各大社交平台表达着自己的喜悦和期待——许多玩家为此特意空出了10月15日这一天下午4点的时间，希望成为第一批前往第一世界的人。在漫长的等待之后，这些兴奋的光之战士们激动地按下了“开始游戏”的按钮，满心欢喜地盼望着自己能早日进入游戏，开始新的冒险，殊不知一场游戏外的“灵灾”才刚刚开始。
根据《最终幻想14》国服代理“拂晓组”成员“丝瓜卡夫卡”的运营日志，由于玩家数量超过了服务器承载限额，触发了保护机制，大量玩家被游戏拒之门外——其具体表现是无法进入角色选择界面，显示“连接错误2002”。有幸进入角色界面的玩家们则要跟超过4000人一起排队，等待进入正式游戏，这个数字可能意味着4个小时或更长的等待时间。
对于前些日子游玩过《魔兽世界》经典旧世服务器（即怀旧服）的玩家们来说，这种场景并不那么陌生。在怀旧服刚刚开启的几周内，开放了预创建角色的几个大服务器人满为患，玩家常常需要排队五六个小时才能进入游戏。一些玩家在下班之前远程操控电脑提前排队，部分网吧和一些RMT工作室甚至开始提供“代排队业务”。不过随着时间的推移以及大量新服务器的开启，这种状况在近段时间得到了缓解。
但是对于《最终幻想14》的玩家来说，情况稍微有一些不同。
首先，“连接错误2002”在角色进入游戏前的任何时候都有可能出现，这意味着玩家必须密切关注排队进程，一旦出现错误，如果没有及时“续命”（使用一些方法回到原本的队列中），那么此前的排队就“过号”了，耗费时间到达的位置将不再保留。这种令人长时间心惊胆战的糟糕排队体验严重影响到了玩家的生活状态，因为你无法在排队的时候专心做别的事情。
其次，《最终幻想14》没有防掉线机制。不知是系统负荷过高导致阈值变高，还是运营人员人为调控了网络环境的参数，游戏比5.0开放之前更容易掉线了。这种掉线表现为“错误90002无法连接到服务器”，它意味着玩家必须重新进入游戏，排到漫长队列的尾部。试想，一名玩家在长达5小时的排队之后终于进入游戏，游玩20分钟后不幸掉线——这种苦涩的体验是令人难以接受的，但这样的故事每天都在不断地发生。
开服9天以来，“2002”和“90002”成为了玩家们看到最多的字眼。有玩家愤怒地表示：“我特意请了年假来玩5.0，到今天为止总共玩了2个小时。”随着每天夜晚的队伍越来越长，更多的玩家（尤其是上班族）选择在早晨人少的时候登录游戏，利用一些游戏机制稳定挂机一整天来避免晚上的排队，这更加加剧了服务器的拥挤状况。
从近几日的情况来看，“陆行鸟区”的各大服务器在晚上5点左右就开始了5000人以上的队列，即使中间不发生任何问题，下班回家才开始排队的玩家在11点之后才能陆续进入游戏。在双休日或是晚上，在游戏中掉线意味着今天之内不可能再登上游戏。还有一些倒霉的玩家在副本中掉线，队友们看着他们的名字变成灰色、各项数据呈现出一串问号，通常只能无奈地放弃副本，然后悲伤地打出一句“永别了”。
让很多玩家失望的是，在这种灾难性的游戏环境下，国服运营者并未作出行之有效的对应举措。有玩家分析说，由于盛趣和SE的合作形式与暴雪和网易的模式存在很多不同，在各项权力和操作上受到日本方面的各种制约，能做的事情非常有限。
丝瓜卡夫卡前日发布了运营日志，解释了无法增设服务器的具体原因；国服制作人沈杰在24日中午用丝瓜卡夫卡的微博账号发布了一篇文章，解释了这几天国服运营的工作内容，但他们依然遭到了大量激烈的声讨。
“你说那么多有什么用，我买了月卡，我想进游戏。”评论区的这类观点得到了玩家们的广泛认同。
目前为止，拂晓组给陆行鸟区饱受排队困扰的玩家们的唯一出路是“转区”去到人数较少的莫古力区，但由于这是一张无法回头的单程票，这意味着玩家必须在良好的游戏体验和多年积累的社交关系（以及相对更好的的PvE、PvP环境）中作出取舍，这显然不是一种合理的解决方案。
失望的玩家们通过各种渠道表达自己的不满。在NGA论坛，有人组织排不进去的玩家向12315投诉实际负责运营《最终幻想14》国服的上海数龙科技有限公司，要求合理的解决方案和相应的赔偿。据传，由于大量光之战士投诉拂晓组，12315平台一度崩溃。其中一些投诉者后来接到了来自数龙的电话，表示已经了解了玩家的需求，并给出了一些不算解决方案的解决方案，并没有什么实质性的进展。
与此同时，挂机者与反对挂机者、陆行鸟区的玩家与莫古力区的玩家之间也爆发了各种矛盾，向来温和友善的游戏社区变得剑拔弩张，和原本为新人提供帮助、为玩家们提供游戏内容讨论场所的功能渐行渐远。
如果时间线和国际服同步的话，不久之后，国服将开放“守护天节”活动，再之后则是新的副本——可以预见，如果不作出任何有效的举措，这种糟糕的环境将持续很长时间。
当基本权益没有得到保障的时候，游戏的内容已经无法成为玩家们讨论的中心。看起来这款“高分佳作”在中国的土地上遭受了莫大的委屈，而这一结果是SE和拂晓组错误估计服务器容量和玩家人数、缺乏应急预案导致的。
在《暗影之逆焰》开服9天之后，一个用黑暗斩断光明的精彩故事还未能在许多玩家眼中显露全貌。对于挣扎在2002和90002中的人们来说，《最终幻想14》在最近的一段时间里都会是让人痛苦不堪的排队模拟器，这真是令人遗憾的事实。
